Tipps und Hilfen

Internetbanking Seite funktioniert nicht 

Probleme mit dem Internetbanking können auftreten, wenn im Browser noch alte Daten der Seite hinterlegt sind. Bitte löschen Sie in so einem Fall den Cache Ihres Browsers wie folgt: 

Beim Internetexplorer im Menü Extras - Internetoptionen aufrufen. In der Mitte der Seite unter Temporäre Internetdateien "Dateien löschen..." wählen.

Im Firefox wählen Sie das Menü Extras - Einstellungen. Danach den Reiter Datenschutz. Nun bestätigen Sie unten rechts mit "Jetzt löschen..." die Löschung des Browser-Cache.

Weitere notwendige Browsereinstellungen für das Internetbanking:

Internet Explorer (PDF-Datei)

Firefox (PDF-Datei)


Wie funktioniert die Sparumbuchung ?

Voraussetzung zur Nutzung ist die Umstellung des Kontos auf ein Loseblattsparkonto, d.h. Sie erhalten Kontoauszüge anstatt des Sparbuchs. 

Um eine Verfügung vom Sparkonto vorzunehmen, melden Sie sich im Internetbanking an. Wählen Sie im Menü den Punkt Überweisungen und auf der folgenden Seite den Reiter Umbuchung. Danach unter Auftraggeber das gewünschte Sparkonto anwählen.


Fehler beim Ändern bzw. Löschen von Daueraufträgen

Ein Dauerauftrag, welcher gelöscht oder geändert werden soll, darf nicht am Tag der Löschung oder Änderung fällig sein. Ein Buchungstag vor der Ausführung und am Tag der Ausführung können Daueraufträge nicht bearbeitet werden. 


Fehlermeldung: "Das markierte Feld enthält ungültige Zeichen"

Im Verwendungszweck sind nur folgende Zeichen erlaubt:

Punkt ».«
Komma »,«
kaufmännisch und »&« 
Trennstrich (Bindestrich) »-«
Schrägstrich »/«
Pluszeichen »+«
Stern »*«
Dollar-Zeichen »$«
Prozent-Zeichen »%«